Verzending

Bij Elektrischtools.com streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

• Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx met een verzendkosten van €12.95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
• Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven de €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Omruilen

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren of om te ruilen. Bij Elektrischtools.com hebben we een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid.

Retourvoorwaarden

• U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle accessoires en documentatie.

Retourproces

1. Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retouraanvraag”. Vermeld uw bestelnummer, de reden van retour en of u een retour of omruiling wenst.
2. Retourlabel: Na goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u een retourlabel per e-mail.
3. Verzending: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.
4. Beoordeling: Zodra wij het retourproduct ontvangen, beoordelen wij de staat van het product.
5. Terugbetaling of Omruiling: Als het product in goede staat is, verwerken wij uw terugbetaling of sturen wij het omgeruilde product op.

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u heeft betaald met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Dit omvat:

• Accu bouwradio
• Accu lamp
• Accu luchtpomp