Veelgestelde Vragen (FAQ)
Algemene Vragen
1. Wie is de doelgroep van Elektrischtools.com?
Onze doelgroep bestaat uit zowel professionele bouwvakkers als enthousiaste doe-het-zelvers die op zoek zijn naar hoogwaardig elektrisch gereedschap en handgereedschap van gerenommeerde merken zoals Makita, Bosch en Stanley.
2. Wat is de stijl van de website?
Onze website heeft een professionele en gebruiksvriendelijke stijl, gericht op het bieden van een soepele winkelervaring. We bieden duidelijke productcategorieën en gedetailleerde productbeschrijvingen om u te helpen het juiste gereedschap te vinden.
3. Wat zijn de belangrijkste productkenmerken?
Onze producten zijn bekend om hun duurzaamheid, betrouwbaarheid en innovatieve functies. We bieden een breed scala aan accu-gereedschappen, waaronder accu boorhamers, accu cirkelzagen, accu multitools en meer, allemaal van topmerken.
Productvragen
1. Hoe kies ik het juiste gereedschap voor mijn project?
Onze website biedt gedetailleerde productbeschrijvingen en specificaties om u te helpen het juiste gereedschap te kiezen. Als u nog steeds twijfelt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
2. Zijn de producten compatibel met andere merken?
De compatibiliteit van producten varieert per merk en type. Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact op met onze klantenservice voor specifieke informatie over compatibiliteit.
Retour- en Garantievragen
1. Wat is het retourbeleid?
Wij bieden een retourbeleid van 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
2. Hoe werkt de garantie op producten?
De garantievoorwaarden variëren per product en merk. Raadpleeg de garantie-informatie in de productbeschrijving of neem contact op met onze klantenservice voor meer details.
Accountvragen
1. Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken door op de “Registreren” knop te klikken op onze homepage en de vereiste informatie in te vullen.
2. Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina en volg de instructies om uw wachtwoord te resetten.
Verzendvragen
1. Wat zijn de verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties aan: Standaardverzending via DHL of FedEx (€12.95) en gratis verzending via EMS voor bestellingen boven de €50.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Standaardverzending duurt 10-15 dagen na verzending, terwijl gratis verzending 15-25 dagen duurt. Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Betalingsvragen
1. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.
Contact
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen via e-mail op [email protected] of bezoek onze website www.elektrischtools.com voor meer informatie.